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群眾利益無小事，點點滴滴暖人心。臨夏縣公安局用心用力用情服務好群眾，讓窗口服務便捷高效，不斷提升群眾安全感滿意度。近日，黃泥灣派出所民警開展戶籍業(yè)務上門辦理服務工作，獲得轄區(qū)群眾和家屬的稱贊。

“你好警察同志，我老伴的身份證不慎丟失了，因為腿腳不便，不能前來辦理，麻煩你們能不能上門辦理一下？”3月12日，轄區(qū)群眾李某來到臨夏縣公安局黃泥灣派出所戶籍窗口求助。

據(jù)了解，原來李某的老伴王某某因為身患疾病行動不便，不能自行前往派出所辦理身份證。了解情況后，戶籍民警立即和老人的家屬預約時間，攜帶相關設備到其家中，耐心細致地幫助老人調整拍證姿勢，與其聊天緩解緊張情緒，通過反復調整拍攝，最終成功完成證照辦理工作。辦理完相關業(yè)務后，民警讓老人安心等待，待身份證制發(fā)好后，會第一時間送到其手中。