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“太感謝你們了,沒有戶口，沒有身份證給我的生活帶來許多困難。”拿到戶口簿后鐵某某感動的留下了淚水。

近日，鐵某某到韓集派出所求助稱，其沒有身份證，請求民警幫助辦理。接到求助后，戶籍民警及時了解情況，經(jīng)了解，鐵某某長期在外地，因自身原因一直沒有辦理戶籍手續(xù)，后隨著年齡增長身體欠佳，由于沒有身份證件，導(dǎo)致其生病無法住院，不能辦理合作醫(yī)療，養(yǎng)老保險也存在諸多困難，生活極其不便。了解情況后，派出所民輔警本著實事求是，為民解憂的原則，主動靠前服務(wù)，及時采集鐵某某的相關(guān)信息，先后查閱大量戶籍檔案，積極與居住地開展走訪和核查，收集相關(guān)信息，最終在戶籍民警和縣局戶政大隊的共同努力下，成功為鐵某某辦理戶籍手續(xù)。

“群眾事無小事”，臨夏縣公安局將繼續(xù)強化服務(wù)群眾的能力，從小事做起，全力為群眾“辦實事解民憂”，不斷增強人民群眾的幸福感、安全感和獲得感。