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臨夏縣公安始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。3月13日，在臨夏縣公安局土橋派出所辦證大廳里，一場充滿溫情的服務(wù)悄然展開，戶籍民警用耐心與專業(yè)，為轄區(qū)一殘疾群眾順利辦理了身份證，解決了其生活中的難題。

當(dāng)天上午，一位神情焦急的家屬攙扶著行動不便的群眾走進(jìn)辦事大廳。戶籍民警見狀，立刻上前詢問情況，該男子因殘疾導(dǎo)致身體協(xié)調(diào)性差、語言表達(dá)困難，但因生活所需，急需辦理身份證。了解到相關(guān)情況后，民警迅速開啟“綠色通道”，優(yōu)先為其辦理業(yè)務(wù)。期間，拍照環(huán)節(jié)困難重重，該男子無法長時間保持固定姿勢，多次拍攝都未能成功。民警始終保持十足的耐心，不斷調(diào)整拍攝角度，經(jīng)過多次嘗試，終于捕捉到合格照片。在指紋采集時，該男子手指難以精準(zhǔn)按壓，民警就輕輕握住他的手，一點(diǎn)點(diǎn)幫助完成采集。整個辦理過程持續(xù)近一小時，在民警和家屬的共同努力下，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。

臨走時，家屬激動地說：“本以為會很麻煩，沒想到你們這么有耐心，太感謝你們了！”

一直以來，臨夏縣公安積極關(guān)注特殊群體需求，通過開辟綠色通道、上門服務(wù)等方式，讓每一位群眾都能便捷享受到優(yōu)質(zhì)戶籍服務(wù)，用實(shí)際行動傳遞公安正能量。